Términos y condiciones

# TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y RESERVAS

## 1. IDENTIFICACIÓN

Este sitio web es operado por [AG Corretora de Imóveis Ltda](https://www.angelogessele.com.br?utm_source=chatgpt.com), inscrita en el CNPJ nº 61.752.728/0001-64, administrada por Angelo Gessele, CRECI/SC nº 52482-F. La atención se realiza exclusivamente de forma digital y directamente en los inmuebles reservados. El contacto oficial de la empresa puede realizarse a través del correo electrónico [contato@angelogessele.com.br](mailto:contato@angelogessele.com.br) o por WhatsApp al +55 (48) 99808-8478.

## 2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar este sitio web, solicitar atención, realizar reservas, efectuar pagos o utilizar cualquiera de los inmuebles anunciados, el usuario declara estar informado y de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones de Uso y Reserva.

## 3. RESERVAS Y PAGOS

Las reservas solo serán consideradas confirmadas después de la confirmación del pago. El cliente podrá optar por el pago total del hospedaje o por el pago de una seña de reserva correspondiente al 30% del valor total de la estadía. El saldo restante deberá abonarse en el momento del check-in.

Los pagos podrán realizarse mediante Pix, tarjeta de crédito o pago en cuotas, según disponibilidad de la plataforma de pago utilizada. Algunos inmuebles podrán incluir una tarifa de limpieza, cuyo valor será informado individualmente en el anuncio correspondiente. No trabajamos con depósito de garantía para alquileres de temporada, salvo disposición específica previamente informada en el anuncio del inmueble.

## 4. CHECK-IN Y CHECK-OUT

El horario estándar de check-in es de 14:00 a 18:00 horas. El check-out deberá realizarse hasta las 09:00 horas de la mañana del día de salida. Las solicitudes de ingreso anticipado o salida tardía dependerán exclusivamente de la disponibilidad operativa del inmueble y del equipo responsable.

## 5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

El huésped podrá cancelar gratuitamente su reserva hasta 60 (sesenta) días antes de la fecha de check-in. Después de ese período, los valores abonados no serán reembolsados, respetándose las hipótesis previstas en la legislación aplicable.

En caso de no presentación (no-show), abandono del inmueble o desistimiento después del check-in, no habrá devolución de ningún valor abonado. No realizamos reprogramaciones de reservas canceladas.

## 6. SOBRE LOS INMUEBLES ANUNCIADOS

La [AG Corretora de Imóveis Ltda](https://www.angelogessele.com.br?utm_source=chatgpt.com) actúa como intermediaria y administradora de los inmuebles anunciados. La disponibilidad del inmueble no está garantizada hasta la confirmación efectiva del pago de la reserva.

Las fotografías de los inmuebles tienen carácter ilustrativo y pueden presentar pequeñas variaciones de decoración, mobiliario o disposición de elementos. Algunos equipos o elementos del inmueble podrán eventualmente requerir mantenimiento durante la estadía. En estos casos, se realizará el llamado técnico correspondiente, sin garantía de atención inmediata o en el mismo día, ya que el plazo dependerá de la disponibilidad del profesional responsable.

La velocidad y estabilidad de internet pueden presentar oscilaciones debido a factores externos de la operadora del servicio. Las plazas de garaje pueden tener restricciones de tamaño, altura o maniobra, siendo responsabilidad del huésped verificar atentamente la descripción del inmueble.

No todos los inmuebles aceptan mascotas (pets), siendo responsabilidad del huésped consultar previamente la descripción individual de cada propiedad.

## 7. REGLAS DE UTILIZACIÓN DE LOS INMUEBLES

No está permitido realizar fiestas o eventos, utilizar el inmueble por encima de la capacidad permitida, generar disturbios o ruidos excesivos, utilizar áreas de ocio o salón de fiestas sin autorización del condominio ni incumplir las reglas internas del edificio.

El horario de silencio deberá respetarse diariamente de 21:00 a 09:00 horas. El huésped es plenamente responsable por sus acompañantes y visitantes, por daños causados al inmueble, multas del condominio, uso indebido del garaje y daños causados a muebles, utensilios y equipos del inmueble.

El incumplimiento de las reglas podrá resultar en multas, cancelación inmediata de la estadía y responsabilidad civil y financiera por los daños ocasionados.

## 8. ALQUILERES ANUALES

Los alquileres anuales eventualmente intermediados por la empresa serán formalizados mediante contrato específico, con cláusulas propias relacionadas con plazo contractual, garantías locativas, reajustes, multas, responsabilidades de las partes, inspecciones y pagos. Los contratos individuales prevalecerán sobre cualquier información general publicada en este sitio web.

## 9. COMUNICACIÓN

El cliente autoriza el envío de comunicaciones operativas, información sobre reservas, cobros, instrucciones de check-in y demás contactos relacionados con la estadía mediante WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico.

## 10. PRIVACIDAD Y DATOS

Los datos personales informados por los usuarios serán utilizados exclusivamente para reservas, atención al cliente, cumplimiento contractual, obligaciones legales y comunicación operativa. El tratamiento de la información seguirá la legislación brasileña aplicable, incluyendo la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

## 11. DISPOSICIONES FINALES

La empresa podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuo del sitio web después de las modificaciones será considerado como aceptación de los nuevos términos.

Se establece la jurisdicción de la comarca de Itapema para resolver eventuales conflictos, salvo disposición legal en contrario.