Termos e Condições

# TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E RESERVA

## 1. IDENTIFICAÇÃO

Este site é operado pela [AG Corretora de Imóveis Ltda](https://www.angelogessele.com.br?utm_source=chatgpt.com), inscrita no CNPJ nº 61.752.728/0001-64, administrada por Angelo Gessele, CRECI/SC nº 52482-F. O atendimento é realizado de forma exclusivamente digital e diretamente nos imóveis reservados. O contato oficial da empresa poderá ser realizado através do e-mail [contato@angelogessele.com.br](mailto:contato@angelogessele.com.br) ou pelo WhatsApp (48) 99808-8478.

## 2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar este site, solicitar atendimento, realizar reservas, efetuar pagamentos ou utilizar quaisquer imóveis anunciados, o usuário declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições de Uso e Reserva.

## 3. RESERVAS E PAGAMENTOS

As reservas somente serão consideradas confirmadas após a confirmação do pagamento. O cliente poderá optar pelo pagamento integral da hospedagem ou pelo pagamento de sinal de reserva correspondente a 30% do valor total da locação. O saldo remanescente deverá ser quitado no momento do check-in.

Os pagamentos poderão ser realizados via Pix, cartão de crédito ou parcelamento, conforme disponibilidade da plataforma de pagamento utilizada. Alguns imóveis poderão possuir taxa de limpeza, cujo valor será informado individualmente no anúncio correspondente. Não trabalhamos com caução para locações de temporada, salvo disposição específica previamente informada no anúncio do imóvel.

## 4. CHECK-IN E CHECK-OUT

O horário padrão de check-in ocorre das 14h00 às 18h00. O check-out deverá ser realizado até às 09h00 da manhã da data de saída. Solicitações de entrada antecipada ou saída tardia dependerão exclusivamente da disponibilidade operacional do imóvel e da equipe responsável.

## 5. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

O hóspede poderá cancelar gratuitamente sua reserva em até 60 (sessenta) dias antes da data do check-in. Após esse período, os valores pagos não serão reembolsados, respeitadas as hipóteses previstas na legislação aplicável.

Em caso de não comparecimento (no-show), abandono do imóvel ou desistência após o check-in, não haverá devolução de quaisquer valores pagos. Não realizamos remarcações de reservas canceladas.

## 6. SOBRE OS IMÓVEIS ANUNCIADOS

A [AG Corretora de Imóveis Ltda](https://www.angelogessele.com.br?utm_source=chatgpt.com) atua como intermediadora e administradora dos imóveis anunciados. A disponibilidade do imóvel não é garantida até a confirmação efetiva do pagamento da reserva.

As fotografias dos imóveis possuem caráter ilustrativo e poderão apresentar pequenas alterações de decoração, mobiliário ou disposição de itens. Alguns equipamentos ou itens do imóvel poderão eventualmente necessitar manutenção durante a estadia. Nesses casos, será realizado acionamento técnico, porém o prazo de solução dependerá da disponibilidade do profissional responsável, não sendo garantido atendimento imediato ou no mesmo dia.

A velocidade e estabilidade da internet poderão oscilar conforme fatores externos da operadora responsável pelo serviço. As vagas de garagem poderão possuir restrições de tamanho, altura ou manobra, cabendo ao hóspede verificar atentamente as informações descritas no anúncio do imóvel.

Nem todos os imóveis aceitam animais de estimação (pets), sendo responsabilidade do hóspede consultar previamente a descrição individual de cada imóvel.

## 7. REGRAS DE UTILIZAÇÃO DOS IMÓVEIS

Não é permitido realizar festas ou eventos, utilizar o imóvel acima da capacidade permitida, gerar perturbação de sossego, utilizar áreas de lazer ou salão de festas sem autorização do condomínio ou descumprir quaisquer regras internas do edifício.

O horário de silêncio deverá ser respeitado diariamente das 21h00 às 09h00. O hóspede é integralmente responsável por seus acompanhantes e visitantes, por danos causados ao imóvel, por multas condominiais, por uso inadequado de garagem e por danos causados em mobílias, utensílios e equipamentos do imóvel.

O descumprimento das regras poderá resultar em multas, cancelamento imediato da hospedagem e responsabilização civil e financeira pelos prejuízos causados.

## 8. LOCAÇÕES ANUAIS

As locações anuais eventualmente intermediadas pela empresa serão formalizadas mediante contrato específico, contendo cláusulas próprias referentes ao prazo contratual, garantias locatícias, reajustes, multas, responsabilidades das partes, vistoria e pagamentos. Os contratos individuais prevalecerão sobre quaisquer informações gerais disponibilizadas neste site.

## 9. COMUNICAÇÃO

O cliente autoriza o envio de comunicações operacionais, informações sobre reservas, cobranças, instruções de check-in e demais contatos relacionados à hospedagem através de WhatsApp, ligação telefônica ou e-mail.

## 10. PRIVACIDADE E DADOS

Os dados pessoais informados pelos usuários serão utilizados exclusivamente para reservas, atendimento, cumprimento contratual, obrigações legais e comunicação operacional. O tratamento das informações seguirá a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

## 11. DISPOSIÇÕES FINAIS

A empresa poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. O uso contínuo do site após alterações será considerado como concordância com os novos termos.

Fica eleito o foro da comarca de Itapema para resolução de eventuais conflitos, salvo disposição legal em contrário.